Audit Website 30 Menit: Checklist yang Bisa Anda Jalankan Sendiri

Sebagian besar masalah yang membuat website bisnis tidak mendatangkan apa-apa bukan masalah rumit. Ia terlihat dalam beberapa menit oleh siapa pun yang tahu harus melihat ke mana: judul halaman yang sama persis di semua halaman, nomor telepon yang sudah ganti dua tahun lalu, atau halaman layanan utama yang ternyata tidak tertaut dari mana pun.

Anda tidak perlu menunggu audit berbayar untuk menemukannya. Siapkan tiga puluh menit, browser di komputer, dan ponsel Anda sendiri. Tulis temuan di satu berkas sambil berjalan, jangan mengandalkan ingatan, karena di akhir sesi daftar Anda akan lebih panjang dari yang Anda kira.

Cek yang bisa dilakukan tanpa alat berbayar

Mulai dari lima pemeriksaan dasar. Kelimanya memakan lima menit pertama dan sering sudah menemukan masalah terbesarnya.

Buka situs Anda dari jendela penyamaran. Bukan dari tab biasa yang sudah menyimpan cache dan sesi login. Yang Anda lihat harus sama dengan yang dilihat pengunjung baru.
Cari nama merek Anda di mesin pencari. Kalau situs Anda tidak muncul untuk nama sendiri, berhenti di sini. Itu masalah pengindeksan, dan semua pemeriksaan lain jadi tidak relevan sampai selesai.
Cek jumlah halaman yang terindeks dengan operator site:domainanda.com. Jauh lebih sedikit dari perkiraan berarti ada halaman yang tidak terindeks. Jauh lebih banyak berarti ada halaman sampah, misalnya hasil filter atau halaman uji coba yang ikut terbuka.
Buka domainanda.com/robots.txt. Cari baris Disallow: / yang berdiri sendiri. Kalau ada, situs Anda melarang dirinya sendiri dirayapi, dan itu satu baris yang bisa membatalkan seluruh pekerjaan pemasaran Anda.
Cek konsistensi alamat. Coba akses versi dengan dan tanpa www, serta versi http. Semuanya harus berakhir di satu alamat yang sama, lewat pengalihan permanen, bukan menampilkan dua situs yang sama-sama hidup.

Satu pemeriksaan tambahan yang sering terlupa: apakah sertifikat keamanan masih berlaku. Peringatan "situs tidak aman" di browser adalah alasan orang menutup tab sebelum membaca apa pun.

Judul, deskripsi, dan heading

Sepuluh menit berikutnya untuk lima halaman terpenting Anda: beranda, halaman layanan utama, halaman kontak, dan dua halaman yang paling banyak dikunjungi menurut analytics Anda.

Judul halaman

Klik kanan, pilih lihat sumber halaman, lalu cari tag title. Yang Anda cari:

Berbeda di tiap halaman. Judul yang seragam di seluruh situs adalah temuan paling umum sekaligus paling merugikan, karena mesin pencari tidak punya cara membedakan halaman Anda.
Menyebut apa isinya, bukan sekadar nama merek. "Beranda" dan "Untitled" adalah judul yang tidak membantu siapa pun.
Bagian pentingnya di depan, karena ujungnya sering terpotong di hasil pencarian.

Deskripsi meta

Tidak menentukan peringkat secara langsung, tapi menentukan apakah orang mengklik. Kosong berarti mesin pencari mengarang cuplikan sendiri dari isi halaman, yang kadang mengambil bagian menu atau kalimat setengah jadi. Isi dengan kalimat yang menjelaskan apa yang didapat pembaca kalau ia mengklik.

Struktur heading

Periksa satu per satu: harus ada tepat satu h1 per halaman, dan isinya menjelaskan topik halaman itu. Kesalahan yang sering terjadi adalah logo dibungkus h1 di semua halaman, sehingga tiap halaman mengklaim topik yang sama. Setelah itu, pastikan urutannya tidak melompat dari h2 langsung ke h4.

Isi halaman yang bisa dibaca mesin

Nonaktifkan JavaScript sebentar lewat pengaturan browser, lalu muat ulang halaman. Kalau yang tersisa hanya layar kosong, mesin pencari mungkin melihat hal serupa. Ini pemeriksaan yang jarang dilakukan pemilik situs dan sering menjelaskan kenapa situs yang tampak bagus tidak pernah muncul di hasil pencarian.

Kecepatan dan tampilan ponsel

Lima menit, dan lakukan dari ponsel Anda sendiri dengan data seluler, bukan WiFi kantor. Sebagian besar pengunjung datang dengan kondisi jaringan yang jauh lebih buruk daripada yang Anda pakai saat mengembangkan situs.

Yang diperiksa:

Berapa lama sampai ada yang bisa dibaca. Hitung dalam hati. Kalau Anda sempat bosan, pengunjung Anda sudah pergi.
Apakah isi halaman melompat setelah gambar atau iklan selesai dimuat. Tombol yang bergeser tepat saat orang menekannya adalah penyebab kehilangan konversi yang jarang dilaporkan siapa pun.
Ukuran huruf dan jarak tombol. Harus terbaca tanpa dicubit, dan tombol harus bisa ditekan dengan ibu jari.
Gulir menyamping. Kalau halaman bisa digeser ke kanan, ada elemen yang lebih lebar dari layar. Biasanya tabel atau gambar.
Pop-up. Yang menutupi seluruh layar begitu halaman dibuka merugikan dua kali: pengunjung kabur, dan mesin pencari menilainya buruk.
Ukuran berkas gambar. Klik kanan pada gambar besar di beranda, buka di tab baru, lihat ukurannya. Foto berukuran beberapa megabita di halaman depan adalah temuan yang sangat sering dan sangat mudah diperbaiki.

Terakhir, coba lakukan satu hal yang Anda ingin pengunjung lakukan, dari ponsel: mengisi formulir, menekan tombol telepon, atau membuka chat. Banyak formulir yang ternyata rusak di ponsel dan tidak ada yang tahu karena pemiliknya selalu mengujinya dari komputer.

Kalau Anda sendiri tidak sabar menunggu situs Anda terbuka, tidak ada alasan orang lain akan lebih sabar.

Tautan rusak dan halaman yatim

Lima menit berikutnya untuk hal yang paling sering luput karena tidak terlihat dari beranda.

Tautan rusak

Telusuri menu utama, footer, dan tautan di dalam artikel yang paling ramai. Yang paling sering rusak adalah tautan ke halaman yang pernah diganti alamatnya, berkas PDF lama, dan tautan ke situs pihak ketiga yang sudah tutup. Cek juga tautan di footer yang tidak pernah diklik siapa pun selama bertahun-tahun, karena di situlah alamat lama biasanya bersembunyi.

Halaman yatim

Halaman yatim adalah halaman yang ada tapi tidak tertaut dari halaman mana pun di situs Anda. Ia hanya bisa dicapai kalau seseorang punya alamatnya. Cara menemukannya tanpa alat: bandingkan daftar halaman di sitemap Anda dengan halaman yang benar-benar bisa Anda capai lewat klik dari beranda. Selisihnya adalah kandidat yatim.

Ini sering terjadi pada halaman layanan yang dibuat untuk kampanye lalu terlupa, atau halaman area yang dibuat banyak sekaligus tapi tidak dimasukkan ke menu.

Halaman kembar

Periksa apakah ada beberapa halaman yang isinya nyaris sama, misalnya halaman layanan yang dibuat ulang dengan alamat berbeda. Keduanya akan bersaing satu sama lain. Pilih satu untuk dipertahankan, arahkan yang lain ke situ.

Structured data dan sitemap

Lima menit terakhir untuk hal yang tidak terlihat pengunjung tapi dibaca mesin.

Sitemap XML. Buka domainanda.com/sitemap.xml. Pastikan ada, isinya alamat yang masih hidup, dan tidak memuat halaman yang sudah dihapus atau halaman uji coba.
Data terstruktur. Untuk bisnis yang melayani area tertentu, minimal ada penanda organisasi atau bisnis lokal dengan nama, alamat, dan nomor telepon. Untuk artikel, penanda artikel dengan tanggal terbit. Kesalahan yang paling sering adalah data yang tidak cocok dengan isi halaman, misalnya alamat lama yang tertinggal di kode padahal kantornya sudah pindah.
Konsistensi nama, alamat, dan telepon antara situs Anda, profil bisnis di peta, dan media sosial. Perbedaan penulisan yang sepele bagi manusia bisa berarti dua entitas berbeda bagi mesin.
Tag kanonik. Pastikan tidak ada halaman yang kanoniknya menunjuk domain lain atau alamat lama. Ini sisa yang sering tertinggal setelah situs pernah dipindahkan.
Analytics dan Search Console. Pastikan keduanya terpasang dan masih mengirim data. Situs tanpa keduanya berarti Anda mengaudit dalam gelap.

Cara menyusun temuan jadi prioritas

Setelah tiga puluh menit, Anda akan punya daftar yang panjang dan campur aduk. Jangan langsung mengerjakannya dari atas ke bawah. Urutkan dulu dengan dua pertanyaan: seberapa besar kerugian kalau dibiarkan, dan seberapa cepat bisa diperbaiki.

Tingkat	Ciri temuan	Contoh
Kerjakan hari ini	Menghalangi orang menemukan atau menghubungi Anda	Situs terblokir dari pengindeksan, sertifikat kedaluwarsa, formulir rusak, nomor telepon salah
Kerjakan pekan ini	Murah diperbaiki, dampaknya langsung terasa	Judul halaman seragam, gambar terlalu besar, tautan rusak di menu
Masukkan rencana	Butuh pengerjaan, dampaknya menumpuk perlahan	Struktur heading, data terstruktur, halaman kembar, tautan internal
Catat saja	Belum jelas untungnya, atau butuh keputusan bisnis dulu	Perombakan tampilan, penambahan bahasa, penulisan ulang konten

Aturan praktis yang jarang salah: perbaiki dulu apa pun yang menghalangi orang menghubungi Anda, baru yang berkaitan dengan peringkat. Situs yang berperingkat bagus dengan formulir rusak lebih merugikan daripada situs biasa yang teleponnya benar.

Simpan hasil audit Anda dengan tanggal, dan ulangi setiap beberapa bulan. Nilai terbesarnya justru muncul pada audit kedua, ketika Anda bisa melihat apa yang berubah tanpa sepengetahuan siapa pun.

Batas audit mandiri ini

Tiga puluh menit dengan browser biasa memang menemukan banyak, tapi ada hal yang tidak akan tertangkap dan sebaiknya Anda tahu sejak awal.

Yang berada di luar jangkauan pemeriksaan manual: masalah yang hanya muncul pada skala besar, misalnya ribuan halaman hasil filter yang menghabiskan anggaran perayapan; masalah kinerja yang butuh pengukuran dari perangkat pengguna sungguhan, bukan dari satu ponsel Anda; analisis kata kunci dan pesaing yang butuh data pasar; serta penilaian kualitas isi tulisan, yang tidak bisa dijawab dengan checklist mana pun.

Ada juga kondisi di mana audit sama sekali bukan langkah yang tepat. Kalau situs Anda dibangun di atas platform yang tidak bisa Anda ubah, daftar temuan hanya akan jadi daftar frustrasi. Kalau situsnya sudah sangat tua dan biaya menambal satu per satu mendekati biaya membangun ulang, hitung dulu keduanya sebelum mulai memperbaiki. Dan kalau tidak ada yang akan mengeksekusi temuannya, audit hanya memindahkan masalah ke dokumen baru.

Kalau daftar Anda ternyata panjang dan sebagian besarnya menyentuh cara situs itu dibangun, itu pertanda masalahnya ada di fondasi, bukan di permukaan. Pendekatan yang kami pakai saat membangun ulang ada di halaman jasa pembuatan website, layanan lain yang sering menyertainya bisa dilihat di ringkasan layanan, dan kalau Anda ingin daftar temuan Anda ditinjau bersama sebelum memutuskan mana yang dikerjakan, kirim lewat halaman kontak.